Обзор аналитики рынка аутсорсинга по Восточной Европе

Статья опубликована для ресурса разработчиков Украины DOU: http://dou.ua/columns/obzor-analitiki-rynka-autorsinga-po-vostochnoj-evrope/

IT аутсорсинг уже давно шагает по нашей стране, а аналитических материалов для маркетинга практически не существует. Поэтому удивительно, что как-то мимо ДОУ прошли любопытные отчеты по аутсорсингу в нашем регионе за 2010 и текущий год.

5 ключевых финансовых показателей IT компании

Узнайте 5 главных показателей, которые должна отслеживать каждая IT-компания для роста с пояснениями и рекомендациями к каждому.

Предлагаю рассмотреть два отчета с позиции небольшой аутсорсинговой компании:

Exploring Ukraine IT Outsourcing Industry 2012
Central and Eastern Europe IT Outsourcing Review 2010

В сфере аутсорсингового бизнеса руководителю важно не только разбираться в технологии, управлении и продажах, но и в общих трендах нашей сферы для стратегического планирования развития компании. Ребята из организации Ukrainian Hi-tech Initiative разработали аналитику для потенциальных заказчиков, снабдив их интересной статистикой. На деле получилась качественная экспертная информация с ненавязчивой рекламой украинского аутсорсинга и конкретных компаний. Стоит отметить – это замечательный маркетинговый ход. В отчетах рассмотрены:

обзор трендов аутсорсинга в Восточной Европе
особенности Украины и основных центров аутсорсинга
аутсорсинг в Украине и рынок труда в сравнении с мировыми ведущими IT странами
стоимость IT услуг в Украине
зачем аутсорсить в Украину
каталог украинских компаний

Как эти отчеты могут быть полезны для управляющих небольших и средних аутсорсинговых компаний?

Где открывать офис или филиал

Отчет по Украине, похоже, черпал свои данные и из ДОУ тоже, так что революционных данных для нас там нет. 6 центров аутсорсинга покрывают 85% всего объема аутсорсинга. Последнее время появился тренд открытие филиалов в небольших городах. Поэтому стоит занимать и строить там свои форпосты до прихода других игроков.

Рейты в Украине и в Восточной Европе

Один из прямых вариантов использования данных обзоров – это аргументирование поднятие цен для вашего текущего заказчика. Если ваши текущие рейты отличаются, можете послать ему эти отчеты. Я так однажды и поступил с американским заказчиком, с которым работали на невысоких рейтах более года.

Рейты в Восточной Европе (2010)

В целом, на глобальном рынке IT разработки, рейты не сильно отличаются для наших соседних стран. Интересно было бы посмотреть на такой же отчет, но по всему миру.

Рейты в Украине (2012)

В отчете умалчивается модель T&M или Fixed price. Это корпоративные рейты при заключении крупных заказов, компании поменьше по моим наблюдениям выставляют рейты на 10-30% меньше.

Поиск ниши и заказчиков

В отчете по Украине за 2012 год указаны основные заказчики нашей индустрии. Конечно, это заказчики крупных компаний, но в то же время там уже знают про бренд “украинские программисты”. Поэтому там легче продвигаться как директивным маркетингом, так и через SEO, контекстную рекламу. На одном из иностранных форумов я встретил, что часто западные заказчиками к нашим разработчиком относятся как “crazy former KGB mathematics”, что скорее позитивный имидж :).

Основные потребители украинского аутсорсинга:

Сферы аутсорсинга:

В книге “Как увеличить прибыль аутсорсинг компании”я упоминал про важность компании в специализации в одной нише, таким образом уходя от ценовой конкуренции. В данном случае следующие ниши полны как конкурентов, так и средств. Например, можно спецализироваться на аутсорсе для немецких строительных компаний или канадских логистических, и исходя из этого строить свой маркетинг, стратегию продвижения и развивать их экспертизу. Если рассматривать мою компанию, мы случайно получили специализацию в виде американских полиграфистов.

Кстати, согласно ключевым критериям, Украина занимает ведущие позиции в IT аутсорсинге, что не может не радовать. Об этом и других данных поспешили сообщить новостным агенствам по следам свежего отчета:

Выводы

Рассмотренная аналитика очередной раз свидетельствует о финансовом и качественном росте украинских компаний. Несмотря на периодические маски-шоу, аутсорсинг бизнес все еще является одним из самых прибыльных и безопасных в Украине, так как его практически невозможно захватить и сложно контролировать. При все большем соприкосновении в работе и поездках, украинские компании осваивают западные подходы не только в организации труда, но и маркетинге, продажах и стратегическом планировании, что обуславливает дальнейший стремительный рост. В тоже время, всегда будет спрос на малые и средние аутсорсинг компании для небольших заказчиков в связи с ростом глобального рынка и нишами, которые не интересны крупным компаниям.

Прямые ссылки для скачивания отчетов:

И приглашаем в наш клуб “Growth Factory Academy” где мы помогаем компаниям размером от 5 до 200 развивать свои бизнесы даже в это не простое время с помощью: